Whether you are a first-time visitor or returning to Robocat, this guide covers the essential features you need to know. Her finner du alt fra registrering til utbetalinger, med praktiske eksempler og tips for trygg spilling.
Før du starter
- Sørg for at du er over 18 år (eller myndighetsalderen i ditt land).
- Ha gyldig legitimasjon klar for verifisering (pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort).
- Bruk en sikker internettforbindelse – unngå offentlige Wi-Fi-nettverk.
- Sett et budsjett og hold deg til det – aldri spill for penger du ikke har råd til å tape.
- Sjekk casinoets lisens og vilkår for bonuser før du setter inn penger.
- Vær oppmerksom på at gevinster fra Curacao-lisensierte casinoer kan være skattepliktige i Norge – sjekk med Skatteetaten.
Steg-for-steg registrering
- Gå til casinoets hjemmeside og klikk på “Registrer” eller “Bli med”.
- Fyll inn e-postadresse, ønsket passord og personopplysninger (navn, fødselsdato, adresse).
- Bekreft at du er over 18 år og godta vilkårene.
- Verifiser e-postadressen din via lenken du mottar.
- Logg inn og fullfør KYC-prosessen ved å laste opp legitimasjon før første uttak.
- Velg en betalingsmetode og gjør et minimumsinnskudd (ofte 100–200 NOK).
- Aktiver eventuell velkomstbonus i kampanjeavdelingen.
Slik fungerer omsetningskrav
Omsetningskrav (wagering) angir hvor mye du må satse før bonusgevinster kan tas ut. La oss si du får en 100% matchbonus opptil 2000 NOK med et omsetningskrav på 35x (bonus + innskudd). Setter du inn 1000 NOK, får du 1000 NOK i bonus – totalt 2000 NOK å omsette. Regnestykket blir:
Omsetningsbehov = (innskudd + bonus) × omsetningskrav = (1000 + 1000) × 35 = 70 000 NOK.
Spill med lav husfordel (som spilleautomater) teller 100% mot kravet, mens bordspill ofte teller mindre (f.eks. 10%). Hvis du spiller rulett som kun teller 10%, må du satse 70 000 / 0,10 = 700 000 NOK for å fullføre. Velg derfor spill med høy tellerate for å unngå frustrasjon.
Sikkerhetsoversikt
Casinoet benytter 128-bit SSL-kryptering for å beskytte dataoverføringer. To-faktorautentisering (2FA) er tilgjengelig for ekstra kontosikkerhet. Spillene testes av uavhengige selskaper som eCOGRA for rettferdig tilfeldighet. Lisens fra Curacao eGaming gir et minimum av forbrukerbeskyttelse, men vær oppmerksom på at norske myndigheter ikke regulerer utenlandske casinoer direkte.
Innskudd og uttak
| Betalingsmetode | Minimum innskudd | Uttakstid | Gebyr |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 200 NOK | 1–3 virkedager | Ingen (fra casinoets side) |
| Trustly | 100 NOK | Øyeblikkelig | Ingen |
| Skrill | 100 NOK | Inntil 24 timer | Ingen |
| Neteller | 100 NOK | Inntil 24 timer | Ingen |
| Cryptovaluta (BTC, ETH) | 0,001 BTC | Inntil 1 time | Nettverksgebyr |
Uttaksgrenser varierer – ofte 10 000–50 000 NOK per transaksjon. Verifiser kontoen før du ber om uttak for å unngå forsinkelser.
Når noe går galt
- Glemt passord: Bruk “Glemt passord”-funksjonen på innloggingssiden. Du får en e-post for å tilbakestille passordet.
- Uttak blir avvist: Sjekk at du har oppfylt omsetningskrav og at dokumentene er godkjent. Kontakt kundestøtte for avklaring.
- Spillkonto låst: Prøv å logge inn etter 30 minutter. Om ikke, ta kontakt med live chat for å låse opp.
- Feil ved innskudd: Dobbeltsjekk betalingsmetode og beløp. Hvis pengene ikke vises innen 1 time, ta kontakt med støtte.
- Uenighet om bonusregler: Les bonusvilkårene nøye. Ta skjermbilder av kampanjesiden som bevis.
- Konto verifisert feil: Send inn korrekte dokumenter på nytt. Be om bekreftelse fra støtte.
Godt å vite
Ansvarlig spilling er viktig. Casinoet tilbyr verktøy som innskuddsgrenser (dags-, ukes- eller månedsgrense), tapsgrenser, samtidsvarsler og mulighet for midlertidig pause (cool-off) eller permanent selvutestengelse. Bruk disse funksjonene i kontoinnstillingene for å holde spillingen under kontroll.
Spillere spør
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Du må vanligvis trykke på “Aktiver” i kampanjeavdelingen etter innskudd. Les vilkårene nøye.
Kan jeg spille på mobil?
Ja, casinoet er optimalisert for mobil via nettleser (PWA) – ingen app nedlastet fra Google Play eller App Store.
Hvor lang tid tar en utbetaling?
Det varierer fra øyeblikkelig (e-lommebøker) til 1–3 virkedager (kort). Kryptovaluta er oftest raskest.
Hva gjør jeg hvis jeg mister internett under spill?
De fleste spill lagrer fremdriften når du mister forbindelsen. Logg inn på nytt og fortsett spillet.
Er det trygt å oppgi personopplysninger?
Ja, siden bruker SSL-kryptering og følger GDPR-regler. Unngå å dele passord med andre.
Hvorfor ber de om ID før uttak?
Dette er standard KYC-prosedyre for å hindre hvitvasking og sikre at du er den du utgir deg for.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, kun én konto per person er tillatt. Flere kontoer fører til stengning og tap av gevinster.
Hvordan kontakter jeg kundestøtte?
Du kan bruke live chat (24/7) eller e-post. Svar innen 24 timer på e-post.
Med denne guiden har du alt du trenger for å komme i gang på en trygg måte. Husk å spille ansvarlig og ha det gøy!
